إدارة الجودة الشاملة | هانئ أحمد
اهداف كل كورس بنهاية الدورة سوف يتمكن المشاركون من التعرف على: إدارة الجودة الشاملة مفهوم وفلسفة الجودة الشاملة . أهداف الجودة الشاملة.
أهداف الكورس
في نهاية الدورة يتمكن المشاركون من التعرف على:
- إدارة الجودة الشاملة
- مفهوم وفلسفة الجودة الشاملة.
- أهداف الجودة الشاملة.
- مداخل وقواعد الجودة.
- أساسيات نظم الجودة الشاملة.
وصف الكورس
هناك بعض التعريفات لنظم إدارة الجودة الشاملة قد ظهرت وبزغت وفرضت نفسها على الفكر الإداري لما تتصف به من موضوعية وشمول نسبي في تناولها. في هذه الدورة سنستعرض أهم تلك التعريفات للوقوف منها على مفهوم إدارة الجودة الشاملة كمدخل حديث في مسيرة تطور المنظمات.